Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu na odustajanje u EU-u primjenjuju se na potrošače s prebivalištem u Europskoj uniji koji kupuju robu od Falegnameria Lolli do falegnamerialolli.it. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema mjerodavnom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljki rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnog dana, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene internetske funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvarite pravo na odustajanje u EU-u", koja je dostupna na našoj web-stranici, u području korisničkog računa, na stranici sa statusom narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupna.

Možete nas također kontaktirati e-poštom na info@falegnamerialolli.it ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon što primimo elektronički zahtjev za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je e-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Naziv trgovine: Falegnameria Lolli

Telefon: +39 074 271 8059

E-pošta: info@falegnamerialolli.it

Adresa: Via Madonna di Puglia, 14, 06035 Gualdo Cattaneo (PG), Italy

Ovim vas obavještavam da odustajem od svojeg ugovora o prodaji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-pošta kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, nadoknadit ćemo vam uplate koje smo primili za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, kada je to propisano mjerodavnim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat novca izvršit ćemo istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Morate poslati robu natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili da odustajete od ugovora.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, ili ako primjenjivo pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, glomazne predmete ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Smanjenje povrata novca zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja drukčijeg od onog potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Namještaj treba vratiti nerastavljen, gdje je to moguće, sa svim dijelovima, dodacima, okovima, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene primjenjivim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u vezi s neispravnom robom ili robom koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili nije kao što je opisano, obratite nam se na info@falegnamerialolli.it.